Kurssi sisältää seuraavat osiot vastuullinen pelimyynti
Palkinnon noutanut kolmikko arvostaa huomionosoitusta paljon. Kaupasta on myyty muutamia Loton päävoittoja ja Casino Gold -arvan päävoitto ja valinta vuoden veikkausmyyntipaikaksi on tehnyt suurvoittoihin verrattavan vaikutuksen. Minna Lahervo muistelee lämmöllä tammikuista hetkeä, kun palkinnosta ilmoitettiin.
Veikkaus sanoo hakeneensa marketeista ja huoltamoista pois yli 8 000 pelikonetta. Käytöstä poistetut laitteet menevät palasina kierrätykseen - ja jotkut uusille, paremmille myyntipaikoille.
Minna Lahervo arvioi, että onnistumisen pohjana on vuosia jatkunut hyvä työ. Menestys on monen pienen asian summa. Tätä on edesauttanut myös, että moni kaupan veikkausmyyjä on työskennellyt pitkään asiakaspalvelussa ja pelien parissa.
Veikkaukselle sataa murskakritiikkiä – kuinka käy pelimyynnin?
Veikkaus on huomioinut ansioituneita myyntipaikkoja ja pelimyyjiä vuosien ajan. Palkinnot jaetaan perinteisellä Veikkausristeilyllä, jonne kutsutaan palkittavien lisäksi yli tuhat pelimyynnin ammattilaista.
Tänä vuonna Veikkaus palkitsi pelimyyjiä ja myyntipaikkoja 12 eri kategoriassa. Näitä olivat esimerkiksi Vuoden asiakaspalvelija, Vuoden vastuullinen, Vuoden porukkapelipaikka, Vuoden ravintolapelipaikka, Vuoden kehittäjä ja Vuoden urheilupelipaikka.
Voitonlunastuksen hetkellä tarvitaan edelleen alkuperäinen raaputusarpa, jota vastaan voitto maksetaan. Arpavoitot eivät siis tunnistautumisesta huolimatta lähde maksuun kuponkipelien tapaan suoraan asiakkaan peli- tai pankkitilille. Arpavoitto selviää vasta raaputettaessa ja lunastukseen tarvitaan arvan tunnistetiedot, jotka syötetään myyntipäätteelle arvan tarkastuksen yhteydessä. Voitonlunastus ja lisäarvontaan osallistuminen onnistuu missä tahansa Veikkauksen pelien myyntipaikassa.
Se tuottaa vuodessa valtiolle yleishyödyllisiin tarkoituksiin jaettavaksi noin miljardi euroa ja verotuloina 200 miljoonaa euroa – luvut sillä oletuksella että uusi yhtiö yltää vähintään kolmen vanhan osasensa eli Veikkauksen, RAY:n ja Fintoton pelimyyntiin.
K-supermarket Raisio Center on vuoden veikkausmyyntipaikka
Tunnistautuneena pelaaminen ja pelaamisen hallinnan välineet ovat tehokas keino vähentää rahapelaamisen haittoja. Veikkaus on panostanut merkittävästi tunnistautumiseen ja pelaamisen hallinnan välineisiin ja moni pelaaja on myös aktiivisesti käyttänyt mahdollisuuksiaan asettaa rajoituksia pelaamiselleen ja jopa estää pelaaminen kokonaan. Lisäksi tunnistautumisen edellyttäminen pelaajilta mahdollistaa jatkossa uusien pelaamisen hallinnan välineiden käyttöönoton ja helpottaa myyntipaikkojen ikärajavalvontaa. Tunnistautumisen edellyttäminen luo myös paremmat mahdollisuudet ehkäistä rikollista toimintaa ja rahanpesurikoksia.
Pelimyynti vähenee koko ajan, mitä tekee Veikkaus
”Myyntipaikan pitää täyttää vastuullisuuteen ja pelimyynnin valvottavuuteen liittyvät kriteerit. Automaatit halutaan paikkoihin, joissa kuluttajat muutenkin asioivat ja joissa pelaamisen palveluille on kysyntää”, Veikkauksen Marko Peltokorpi kertoo.
Vastuullinen pelimyynti 2021 -kurssi
Vastuullisessa rahapelaamisessa myös ikärajavalvonnan on oltava tehokasta. Rahapelaamista valvotaan myyntipaikoissa lainsäädännön ja Veikkauksen ohjeiden mukaisesti. Siirtyminen tunnistettuun pelaamiseen helpottaa myös ikärajavalvontaa. Ehdotettu omavalvontasuunnitelman laatimisvelvoite rahapeliautomaatin sijoituspaikkaan tehostaa entisestään rahapelaamisen valvontaa. Omavalvontasuunnitelmaa käsitellään lausunnon kohdassa 5.
Vastuullinen hankinta · Ihmisoikeudet · Sertifikaatit · Tuoton käyttö
Jo mainitun aika- ja paikkariippumattomuuden lisäksi verkko-oppimiseen on Veikkauksessa ajanut kustannustehokkuus, sillä kun organisaatio ja asiamiesmyyjät ovat levittäytyneet ympäri Suomen, on kontaktiopetuksen järjestäminen erilaisille pienryhmille siihen liittyvine matkusteluineen ja majoituksineen aina oma lukunsa. Viljasen mukaan opiskelu verkossa tukee näin hyvin myös kestävyys- ja vastuullisuusajattelua.
[PDF] VEIKKAUKSEN KOULUTUKSET 2023
MaRa toteaa, että lain 16.1 §:ään ehdotettava täydennys ei muuta käytännön tilannetta rahapeliautomaattien sijoituspaikoissa, koska esteetön valvonta on huomioitu jo Veikkauksen myyntipaikkaa koskevissa kriteereissä. Voimassa olevien myyntipaikkakriteerien mukaan rahapeli sijoitetaan vain sisätiloihin sellaiseen paikkaan, jossa pelaamista voidaan valvoa. Myyntipaikan henkilöstöllä on oltava esteetön näköyhteys raha-automaatille sovitusta valvontapisteestä. MaRalla ei ole huomautettavaa lisäykseen.
Pelimyyjän osaaminen ja ammattitaito on tärkeää
Viljasen vetämä kuuden E-Learning Specialistin tiimi tukee organisaation osaamisen kehittämistä vastaamalla teknisesti verkko-oppimisesta sekä ympäri Suomen toimivien pelimyyjien – Veikkauksen omien pelisalien ja kasinoiden henkilökunnan sekä asiamiesmyyjien – osaamisesta ja verkkokoulutuksista. Lisäksi tiimi hallinnoi ja ylläpitää Veikkauksen verkko-oppimisympäristö Treenaamoa.
Olemme rahapelaamisen erikoismyymälä ja peli-ilon koti
Rahapeliautomaattien määrä on Veikkauksen uusien myyntipaikkakriteerien perusteella supistunut merkittävästi. Vuonna 2019 hajasijoitettuja rahapeliautomaatteja oli noin 18.500 kappaletta. Vuoden 2021 alusta rahapeliautomaatteja on enintään 10.500 kappaletta. Veikkaus on pienentänyt peliautomaattien myyntipaikkakohtaista enimmäismäärää 15:sta ensin seitsemään ja tämän jälkeen neljään.
Kurssilla on käyty läpi pelimyyjän vastuut ja velvollisuudet
Veikkauksella on tällä hetkellä noin 21 500 rahapeliautomaattia, joista asiamiesten myyntipaikoissa sijaitsee noin 18 500.