Veikkauksen myyntipaikkojen kunnossapitotoiminta siirtyy Caverionille
Veikkauksen henkilökunta saa säännöllistä koulutusta peliriippuvuuden tunnistamiseen ja ehkäisyyn. Koulutuksessa keskitytään ongelmapelaamisen varhaisten merkkien tunnistamiseen sekä pelaajan kohtaamiseen ja puheeksi ottamiseen. Henkilökunta osaa myös ohjata apua tarvitsevia pelaajia tukipalveluiden piiriin vastuullisen asiakaspalvelun periaatteiden mukaisesti.
Vastuullisen pelaamisen tukipalvelut ovat tärkeä osa Veikkauksen asiakaspalvelua. Peliongelmissa voi ottaa yhteyttä Peluurin auttavaan puhelimeen, joka toimii yhteistyössä Veikkauksen kanssa. Tämä palvelu on maksuton ja täysin luottamuksellinen.
Vakioveikkaus on Veikkauksen nykyisistä peleistä kaikkein vanhin, ensimmäinen vakiokierros pelattiin jo yhtiön perustamisvuonna 1940. Ensimmäisen rivin täytti . Vakion alkuperäinen nimi oli Voittajaveikkaus, mutta nimi muutettiin Vakioveikkaukseksi vuonna 1951. Vakion pelikohteina oli pitkään vain -otteluita. Talviaikoina Vakion kohteita olivat ja kesäisin jalkapallo-ottelut. Ottelut pidettiin viikoittain lauantaisin, ja veikkauskupongit oli 1980-luvulle saakka jätettävä Veikkaus Oy:n asiamiehenä toimivaan liikkeeseen viimeistään edellisenä keskiviikkona. Vuodesta 2000 lähtien vakion kohteena on ollut myös muita urheilulajeja kuten ja . Nykyisin veikkaukseen voi Online-järjestelmän avulla osallistua vielä muutamaa minuuttia ennen otteluiden alkua, ja veikkauskierroksia saattaa olla viikossa useitakin.
Inkotuki -neuvonta- ja tukipalvelu
Vakioveikkaus, joka tunnetaan yleisesti nimellä Vakio, on Suomessa pelattava muoto, jossa yritetään veikata urheilulajin yhden kierroksen tulos. Kohteita yhdellä kierroksella on 8-18 kappaletta ja jokaisesta kohteesta veikataan, kumpi kyseisen ottelun voittaa. Suomessa vakioveikkausta järjestää . Vakiossa pelaaja veikkaa yhden kierroksen kustakin ottelusta, päättyykö se kotivoittoon, tasapeliin vai vierasvoittoon. Näitä vaihtoehtoja kutsutaan yleisesti merkeillä 1, X ja 2, missä 1 on kotivoitto, X tasapeli ja 2 vierasvoitto. Oikea merkki määräytyy sen mukaan, miten ottelun varsinainen peliaika päättyy.
Sukupuolen moninaisuuden osaamiskeskusta ylläpitää ja rahoittaa STEA Veikkauksen tuotolla. Toimimme voimavarana yhteisöille ja yksilöille, joita sukupuolen moninaisuus koskettaa. Palveluihin kuuluu ammatilliset tukipalvelut yksilöille ja heidän läheisilleen, ja yhteisöille sekä tiedon tuotanto ja jakaminen sukupuolen moninaisuudesta.
Myös Suomessa valtion rahapelimonopoli Veikkaus ilmoitti sulkevansa hajasijoitetut rahapeliautomaatit sekä pelisalit 13. maaliskuuta 2020. Kuponkipelejä ja arpoja on yhä saatavilla myyntipisteissä, mutta hallituksen kehotus välttää julkisilla paikoilla oleskelua saattaa vähentää myös näiden kulutusta. Urheiluvedonlyönnin järjestämistä hankaloittaa kohteiden puute, sillä lähes kaikki urheiluliigat ovat keskeyttäneet pelit. Verkkosivustolla ja mobiilissa rahapelejä on saatavilla tavalliseen tapaan. Myös monet pelaajille suunnatut tukipalvelut on jouduttu sulkemaan.
ylläpitää ihmisoikeusjärjestö Seta ja rahoittaa STEA Veikkauksen tuotolla. Osaamiskeskus toimii voimavarana yhteisöille ja yksilöille, joita sukupuolen moninaisuus koskettaa. Palveluihin kuuluu ammatilliset tukipalvelut yksilöille ja heidän läheisilleen, asiantuntija- ja koulutuspalvelut ammattilaisille ja yhteisöille sekä tiedon tuotanto ja jakaminen sukupuolen moninaisuudesta.