Veikkaus Myyjäpalvelu v: osebe
Yksikkömme Veikkauksessa on Customer Contact Center, jossa hoidamme Veikkauksen asiakas- ja myyjäpalvelua. Myyjäpalvelussa olemme kumppanimyyjiemme tukena mm. myyntipäätteisiin, peliautomaatteihin, peleihin ja tuotteisiin sekä arpa- ja tarviketilauksiin liittyvissä kysymyksissä. Pelimyyjien tyytyväisyys palveluumme on meille kunnia-asia ja teemme joka päivä kaikkemme, että myyntipaikat onnistuvat pelimyynnissään mahdollisimman hyvin. Palvelemme myyjiämme pääasiassa puhelimitse, vuoden jokaisena päivänä klo 6–21.
Molemmat palvelumme ovat auki joka päivä ja kyseessä on vuorotyö. Tehtävät ovat kokoaikaisia ja sijaitsevat Veikkauksen pääkonttorilla Aku Korhosen tiellä. Asiakaspalvelun kesätyötehtävissämme on mahdollista työskennellä 1.4.-30.9.2024 välillä, aloitus- ja lopetuspäivämäärät ovat sovittavissa. Myyjäpalvelun kesätyötehtävän aloituspäivämäärä on huhtikuun alussa.
Opit myymään Veikkauksen tuotteita vastuullisesti ja tiedät, miten huolehdit pelien mainostamisesta.
− Veikkausongelmissa Veikkauksen myyjäpalvelu auttaa
BI-, vastuullisuus- ja asiakashallintajohtajana on aloittanut DI Lauri Halkola, 36. Hän siirtyi Veikkaukseen Telialta. Vastuualueena Halkolalla on tiedolla johtamisen kehittäminen Veikkaus-tasoisesti, Business Intelligence (tutkimukset, raportointi, analytiikka), yhteiskuntavastuu, asiakashallinta, sekä asiakas- ja myyjäpalvelu. Lauri Halkola aloitti työt Veikkauksella 3.12.2018. Hän raportoi tieto-, ICT-, ja myyntijohtaja Ari Aarnihuhdalle.
Sopimusta sovelletaan Veikkaukseen työsuhteessa oleviin työntekijöihin, muun muassa Veikkauksen pelipaikkojen ja Casino Helsingin pelinhoitajiin ja pelimyyjiin.
Veikkaus kutsui henkilöstönedustajat tammikuun lopussa ja neuvottelut ovat edelleen käynnissä. Yhtiö suunnittelee lopettavansa pelipöytätoiminnan ravintoloissa ja merkittäviä uudistuksia omiin pelipaikkoihin. Lisäksi ravintolapelipöytien tukitoimintoja sekä asiamiesmyynti- ja ketjuyhteistyötä suunnitellaan uudelleenorganisoitavaksi. Yhteistoimintaneuvottelujen piirissä on 1 300 henkilöä. Arvioitu henkilöstövähennys on noin 400 henkilöä, joista suurin osa on osa-aikaisia. Näillä uudelleenjärjestelyillä Veikkaus tavoittelee kustannusrakenteen uudistamista ja toiminnan tehostamista.